Form Garansi

1. Ketentuan Garansi
• Garansi berlaku 5 tahun sejak tanggal pembelian sesuai nota/invoice resmi.
• Garansi mencakup cacat produksi dan kerusakan struktur akibat pemakaian normal.
• Garansi hanya berlaku untuk pembeli pertama dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Garansi hanya berlaku untuk kerusakan berupa karat.
• Produk mengalami karat/korosi minimal 70% bagian (melalui proses cek dan verifikasi team Avant).

2. Proses Pengajuan Garansi
• Konsumen wajib menyertakan nota pembelian dan kartu garansi serta melampirkan foto/dokumen yang memperlihatkan kerusakan produk.
• Pengajuan dilakukan melalui customer service Avant atau toko tempat pembelian.
• Produk akan diperiksa oleh tim teknis untuk menentukan kelayakan klaim.
• Bentuk garansi berupa perbaikan, penggantian spare part, atau penggantian unit sesuai hasil pemeriksaan.

3. Hal yang Membatalkan Garansi
• Kerusakan akibat kesalahan penggunaan, kelalaian, atau benturan.
• Produk dimodifikasi atau diperbaiki oleh pihak di luar tim resmi.
• Kerusakan akibat terendam dalam waktu yang lama, bahan kimia atau bencana alam.
• Kerusakan estetika akibat pemakaian normal (goresan, perubahan warna).